突然ですが、皆さんは電話に出るときの自分の声が普段と違うなと思ったことはありませんか？特に女性は電話に出た瞬間に声が少し高くなることに気づいたことがあるかもしれません。
今回は、なぜ女性が電話に出ると声が高くなるのか、その理由や背景についてお話ししていきたいと思います。
はじめに
最初に挙げられるのが、声の高さが無意識に相手に対する「好意」を示す手段として使われるという点です。例えば、電話越しに友達や好きな人と話すとき、無意識に声が高くなって「友好的な」印象を与えようとするのだとか。
日本では「優しさ」や「気遣い」を示すことに良い印象を持たれやすい背景が影響していると言われています。そのため、電話に出る際にはその期待に応じようとする意識が働き、自然と声が高くなるのだそうです。
また、「電話は顔が見えないコミュニケーション手段なので、相手に自分を理解してもらいたい気持ちが強くなる」とされており、その結果として声のトーンが変わることがあるそうです。
それでは、次に具体的な研究などを交えて、この現象をもっと詳しく見ていきましょう！
女性の気持ちを取り巻くいくつもの背景
女性が電話に出るとき、声が自然と高くなるその心理背景にはさまざまな要因が関与しています。
まず、緊張感がその一つです。電話というコミュニケーション手段は顔の表情や身振り手振りといった視覚的サポートが欠けているため、言葉だけが頼り。その結果、女性は相手に良い印象を与えたいと、時に無意識に考える緊張感から声を高くすることがあります。
また、「自己呈示」という要因も考えられます。
自己呈示とは、他人に対して自分をどのように見せるかを意識する行動のことを指します。女性が電話で声を高くするのは、優しさや親しみやすさを伝えるための方法の一つと考えられます。電話相手に対してフレンドリーな印象を与えたいと思うと、自然と声が高くなるのです。
実はこういったことは日本だけに限ったことではないようで、世界の多くの国においても同じように「女性が高い声で話す」という行為は”女性らしさ”や”優しさ”をイメージしやすい考えられます。
つまり、女性が電話に出ると声が高くなる理由は、単なる条件反射ではなく、緊張や自己呈示、世間の期待など、多くの要因が絡み合っているのです。
社会マナーという背景
次に社会的マナーや声のトーンに関する期待、そして女性らしさを求める文化的背景に焦点を当てます。
まず、社会マナーと声のトーンに関する期待について。多くの人が電話対応において、柔らかくて明るい声を出すことが礼儀とされています。この考え方は特にビジネスシーンや接客業で強調されており、声のトーンは相手に対する敬意や礼儀を示す手段と考えられています。したがって、女性が電話に出ると声が高くなるのは、このような社会マナーに適合しようとする気持ちのあらわれです。
多くの人々にとって「女性らしさ」として柔らかくて高い声は好感を持たれやすいですよね。テレビや映画、アニメなどのメディアでも、女性キャラクターがよく柔らかくて高い声で話しているのを目にします。こうした背景も女性が電話に出るときに声を高くする一因となっているのです。
さらに、社会的な役割と期待が女性に声のトーンを変える影響を与えているともいえます。例えば、職場でプロフェッショナルな印象を与えるためには、男性と同じように毅然とした態度や低めの声を保つことも求められる場面がある一方、女性らしさを保つことも期待されるため、電話応対では声が高くなったりもします。
まとめると、女性が電話に出ると声が高くなるのは、社会マナーや声のトーンに関する他者からの期待、そして女性らしさを求める世の中という背景が根底にあります。皆さんもこれを理解した上で、日々のコミュニケーションを円滑にしていけたらと思います。
専門家の見解
川原 繁人 先生、慶應義塾大学の准教授であり、日本語の発音や発生に関する専門家として知られています。そんな川原先生が語る、女性が電話に出る際に声が高くなる理由について詳しく見ていきましょう。
川原先生は、女性が電話に出るときに声が高くなる背景としていくつかの要因をあげています。
まず一つ目に、「親しみやすさ」を演出するためです。電話越しに聞こえる声だけで相手に好印象を与えるために、自然と声が明るく高くなることがあるそうです。この行動は、特にビジネスシーンや初対面の相手と話す場合に顕著です。
次に、川原先生は日本語の「アクセントパターン」が影響していることを挙げています。日本語のアクセントはピッチアクセントが特徴であり、高低のリズムが意識されることが多いです。特に電話の場合、声だけが頼りであるため、より明確な発音や高低の調整が重要となります。その結果、女性は自然と声を高める傾向があると言われています。
歴史的に見ても、女性は「優しさ」や「包容力」を象徴する存在として描かれてきました。そのため、電話でもそのイメージを保つために、声を高くして柔らかい印象を与えようとすることがあります。
最後に、これらの要因が複合的に作用して、女性が電話に出ると声が高くなる現象が生じるというのが川原先生の見解です。つまり、純粋に一つの要因だけではなく、心理的な要素や言語学的な特性、さらには社会的な影響がすべて絡み合っているのです。
まとめ
いかがでしたか？
女性が電話に出ると声のトーンが高くなる理由には実際のところ多くの背景が絡んでいるのですね。
日本語の発音や発声について研究する専門家も今後の研究に期待を寄せており、女性の声のトーンに関する研究は、今後さらなる進展が期待される分野なのだそうです。
・電話のように直接対面しないコミュニケーションでは友好的で親しみやすいと感じてもらいたい気持ちが働く。
・女性は声のトーンが高いことで優しくて柔らかい印象を与えると考えている。
・女性は長い間、コミュニケーションにおいて柔らかさや優しさが求められてきた。
・声のトーンが変わることは自己表現の一部であり、相手に対するメッセージを伝える手段となる。
・単純に「習慣」や「癖」として片付けられるものではない。
